| |
4 - Édes teher
|
|
 |
Egy CRM rendszer áttekinthetővé és mérhetővé teszi a kereskedelmi tevékenységet. A szoftver pontosan nyilvántartja, hol és milyen próbálkozásaink vannak, mennyi sikert, mennyi kudarcot könyvelhetünk el, melyik kollega mennyire eredményes vagy eredménytelen. A vezetőt általában le is nyűgözik azok a szoftver bemutatók, ahol a CRM rendszert felfelé ívelő grafikonokat gyártó, és a hiányosságokra piros villogással figyelmeztető csodafegyverként mutatják be. A valóság azonban - valahogy mégsem szokott ilyen álomszerű lenni. Sejtem is miért...
Mint minden jóságnak, ennek is ára van. A CRM rendszer által szolgáltatott statisztikák árát azzal a többletmunkával kell megfizetni, amelyet a kereskedő munkatársak azok alapadatainak berögzítésére fordítanak. Ezért aztán: amennyire a vezetők lelkesednek egy klasszikus CRM szoftver iránt, a beosztott munkatársaik ugyanolyan intenzitással gyűlölik azt, és a pluszmunkát, amit a dokumentálásra kell fordítaniuk.
A klasszikus CRM megoldások a munkatársak érthető ellenállásán buknak meg, mert a CRM program tervezői szinte kizárólag a vezetői igényeket veszik figyelembe. A "könnyű kezelhetőség" gyakran azt jelenti, hogy 2 kattintással le lehet ugyan kérni a szines grafikonokat, de azok adatainak berögzítéséhez a végtelennek tetsző űrlapokon a kereskedőknek annyi kattintásra van szüksége, amivel egy űrsiklót el lehetne vezetni Putnoktól Alsódabasig. Ha mindennek csak a vezető látja előnyét - a munkatársak egyszerűen el fogják szabotálni a rendszer használatát.
|
|
 |
Az Opteamust úgy terveztük, hogy ne csak a statisztikázást, de a mindennapi munkát is segítse. Olyan eszközt adunk a kereskedő munkatársak kezébe, amely a számukra fontos részleteket, adatokat, feljegyzéseket, anyagokat és összefüggéseket is megmutatják. Kényelmesen, automatikusan, és könnyen kereshetően.
Csak azon adatokat kötelező rögzíteni, amelyeket a szervezet fontosnak tart. Az adatbevitel igény szerint a szükséges minimumra csökkenthető.
Egyedülálló, a magyar ragozást is ismerő gyorskeresőnk komolyan megkönnyíti az ajánlatokat, embereket, cégeket, feljegyzéseket kereső munkatársak életét. A kereséssel töltött idők drasztikusan lecsökkennek, a munkatársak sikerélménye nő. Mindenki szívesebben viszi be az adatokat, ha tudja, hogy később könnyen meg is találja őket.
Olyan CRM szoftvert terveztünk, amit nem kényszerből és nem a büntetés miatti félelemből használnak a munkatársak, hanem azért, mert maguk is hasznát látják a mindennapokban. EZEN múlik egy bevezetés sikere.
|
|
|
Előző előnyök |
Következő előnyök
 |
| |
|
|
|
Opteamus
Referenciák
Letöltések 
Kontakt!