MIRE JÓ EGY CRM?

Az Opteamus hatékony információ-, dokumentum-, és ismeretkezelő rendszer, amelyet elsősorban Ügyfélkapcsolat-kezelés azaz CRM, Helpdesk és Dokumentum- ill. tudásmenedzsment céljára fejlesztettünk. A Szoftver segítséget nyújt a mindennapi információk megfelelő személyekhez, munkatársakhoz, partnerekhez történő eljuttatásában. Erőssége a nem strukturált információk (üzenetek, jegyzetek, hírek, észrevételek, ismeretek, tapasztalatok, stb.) hatékony kezelésében mutatkozik meg.

ÖSSZEKÖTI A MUNKATÁRSAKAT

Az ügyfelekről és termékeinkről minden munkatársnak pontos és azonnal elérhető adatokra van szüksége. Ez minden CRM rendszer ígérete. A "minden munkatárs" és az "azonnal" fogalma már nem ugyanaz, mint pár éve. Cégeink átívelnek  irodákon, városokon és országokon. Munkatársainknak részben otthon, részben az ügyfélnél, részben menet közben van szükségük hozzáférésre...

A klasszikus rendszerek csak irodán belül képesek összekötni a munkatársakat, a távmunka, vagy a több telephely közti kapcsolat vagy lehetetlen, vagy nehézkesen szinkronizált.

Összekötni a munkatársakat? Csakis weben keresztül. Ez már a XXI. század! Böngészőn keresztül ugyanazt az egyetlen közös adatbázist éri el mindenki az irodából, a távoli telephelyről, otthonról, a szállodából, vagy akár útközben!

MINDEN ÜGYFÉLADATOT TÁROL

Mire is gondolunk amikor ügyféladatra gondolunk? Először egy klasszikus adatlapot, olyan rublikákkal, mint név, cím, telefon. Aztán egy ajánlatra, és szerződésre. Esetleg számlára.

A klasszikus rendszerek pontosan ennyit, és nem többet képesek tárolni az ügyfélről.

Összekötni a munkatársakat? Csakis weben keresztül. Ez már a XXI. század! Böngészőn keresztül ugyanazt az egyetlen közös adatbázist éri el mindenki az irodából, a távoli telephelyről, otthonról, a szállodából, vagy akár útközben!